Condizioni generali di contratto per i nostri clienti in Svizzera

§ 1 Indicazioni generali
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano all’intero rapporto di affari, che intercorre fra GRISU’ di Digital beans SA e il proprio cliente. Agire in deroga alle presenti condizioni generali di contratto è possibile solo tramite esplicito accordo scritto. Nella misura in cui le presenti condizioni generali di contratto siano in contraddizione con le contrapposte condizioni di contratto dei nostri clienti commerciali, le presenti condizioni generali di contratto hanno valenza prioritaria.

§ 2 Prodotti
Gli articoli vengono esclusivamente forniti nelle versioni, nelle unità di imballo o nelle quantità minime di ordinazione specificate nel catalogo rispettivamente attuale o attualmente indicate nel negozio in Internet presso grisu.online. Ci si riserva il diritto di modifiche tecniche richieste da un adeguamento al progresso intervenuto in campo tecnico, come pure di variazioni di forma, colore e peso. I prezzi indicati nel catalogo, in Internet presso grisu.online e nell’attuale pubblicità si riferiscono alla data di pubblicazione del catalogo e della pubblicità. Ci riserviamo il diritto di variazioni di prezzo, applicabili in seguito a tale data e fino alla conclusione del contratto.

§ 3 Conclusione del contratto
Le ordinazioni dei clienti valgono come offerte. Un contratto vincolante viene perfezionato, quando la società avvia tempestivamente la merce ordinata alla spedizione o, se la merce non è disponibile a magazzino, conferma espressamente le offerte (per e-mail). Nel caso di non accettazione di un’offerta da parte nostra, provvediamo, di norma, ad inviare una rispettiva comunicazione in tal senso al cliente.

§ 4 Tempi di fornitura e prestazione
I prodotti disponibili per l’acquisto sul nostro sito e-commerce sono generalmente presenti nel nostro magazzino. Tuttavia, in rari casi, se un articolo non è disponibile o non lo è più, ci riserviamo il diritto di informare tempestivamente il cliente. In tal caso, il cliente potrà scegliere se:

• attendere il ripristino della disponibilità,
• sostituire l’articolo con uno differente,
• richiedere un rimborso,
• oppure optare per un articolo equivalente per qualità e prezzo.

La fornitura dei prodotti avviene con riserva che noi stessi riceviamo correttamente e puntualmente i rifornimenti dai nostri fornitori. Non siamo responsabili per ritardi nella consegna o nella fornitura derivanti da cause di forza maggiore o eventi al di fuori del nostro controllo che rendano difficoltosa o impossibile la fornitura. Questi includono, ma non sono limitati a, interruzioni significative delle operazioni aziendali di cui non siamo responsabili, scioperi, serrate, interventi e disposizioni delle autorità, nonché ritardi nella produzione o nella fornitura da parte dei nostri fornitori e subfornitori, soprattutto in caso di un significativo aumento della domanda.

In caso di tali eventi, ci riserviamo il diritto di prorogare i termini di consegna per la durata dell’impedimento, aggiungendo un periodo di tempo ragionevole per la ripresa delle attività, oppure di recedere dal contratto di vendita, interamente o parzialmente, per la parte non ancora eseguita. Nel caso in cui dovessimo recedere dal contratto a causa dell’indisponibilità della merce, ci impegniamo a informare immediatamente il cliente e a rimborsare senza indugio eventuali pagamenti già ricevuti.

§ 5 Prezzi e condizioni di pagamento
Salvo diversa indicazione nel catalogo o nella pubblicità, i prezzi indicati si riferiscono esclusivamente all’articolo descritto e raffigurato, escludendo eventuali accessori o decorazioni presenti nelle immagini. I prezzi validi sono quelli indicati in franchi svizzeri (CHF) nel catalogo o sul sito web grisu.online.

Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA vigente, ma non includono le spese di spedizione, trasporto, imballaggio, assicurazione e altri costi aggiuntivi eventualmente applicabili. Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi di pagamento abilitati e indicati sul sito, e tutti i pagamenti devono avvenire in CHF (franchi svizzeri).

§ 6 Informativa sul diritto alla restituzione e conseguenze della restituzione in caso di contratti conclusi con consumatori
I clienti che siano consumatori hanno la possibilità di restituire la merce ricevuta entro 14 giorni dalla data di ricevimento, esclusivamente nei seguenti casi:

• Danno al prodotto,
• Acquisto errato.

La merce deve essere restituita completa di tutte le sue parti e accessori, nell’imballaggio originale, che deve essere integro e non danneggiato o sporco.

Non è previsto il diritto di restituzione per i seguenti articoli:

• Contenuti digitali,
• Libri,
• Articoli che siano stati indossati, utilizzati o danneggiati,

Nel caso in cui la merce restituita non soddisfi tali condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di trattenere una parte o l’intero importo del prezzo di acquisto, in proporzione al danno riscontrato.

I resi devono essere inviati a spese del cliente, e non saranno accettati resi non affrancati.

In caso di restituzione regolare entro i termini previsti, il cliente riceverà un accredito sul proprio conto cliente pari al valore del prezzo di acquisto. Il diritto di restituzione non si applica ai soggetti che svolgono attività commerciale.

§ 7 Garanzia e copertura di garanzia di legge
La garanzia legale per i dispositivi digitali ed elettronici ha una durata di due anni, a partire dalla data di consegna del prodotto. Per poter usufruire della garanzia, è necessario conservare la prova di acquisto, che servirà a dimostrare che il prodotto è ancora coperto dal periodo di garanzia.

In caso di difetti, ci riserviamo il diritto di decidere, a nostra discrezione, se:

• sostituire gratuitamente il prodotto con uno nuovo e in perfette condizioni, oppure
• correggere i difetti, se sono di lieve entità e facilmente eliminabili.

Non è previsto il diritto al rimborso o alla riduzione del prezzo, a meno che la riparazione o la sostituzione non siano possibili o falliscano per motivi non imputabili a noi.

Sono esclusi dalla garanzia e dalla copertura di garanzia legale i casi in cui:

• siano state effettuate modifiche o riparazioni senza la nostra approvazione scritta,
• i danni derivino da uso improprio o non conforme alle istruzioni, o da normale usura.

La fornitura di un prodotto sostitutivo non estende né riavvia il periodo di validità della garanzia legale o della garanzia aggiuntiva.

Limitazioni della garanzia

Questa garanzia si applica esclusivamente ai dispositivi digitali ed elettronici. Non si applica a giochi, accessori da gioco, abbigliamento o materiale editoriale.

§ 8 Limitazione di responsabilità
Noi NON rispondiamo per i danni risultanti da lesioni ai danni della vita, dell’integrità fisica o della salute, che si basino sull’uso improprio e non conforme di qualsiasi prodotto in vendita sul sito grisu.online.

§ 9 Riserva di proprietà
La merce fornita rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento dell’importo dovuto.

Fino a quando tutti i crediti derivanti dalla fornitura della merce non siano stati completamente saldati o la merce non sia stata consegnata, il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente qualsiasi cambiamento di indirizzo o di sede commerciale. Questa informazione è essenziale per garantire una corretta gestione delle obbligazioni contrattuali e il recupero del credito, se necessario.

In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di revocare la proprietà del bene e richiederne la restituzione, in conformità con le normative vigenti. Qualsiasi spesa relativa alla restituzione della merce sarà a carico del cliente. Inoltre, il cliente è tenuto a trattare la merce con cura fino al completo trasferimento di proprietà e a evitare di cederla a terzi, impegnarla o modificarla senza la nostra previa approvazione scritta.

§ 10 Protezione dei dati
Ai fini dell’evasione dell’ordine, memorizziamo i dati personali e, se necessario, li condividiamo con terze parti coinvolte nel processo di fornitura, come corrieri o fornitori di servizi. Inoltre, potremmo utilizzare i dati relativi all’indirizzo del cliente a scopi pubblicitari, avvalendoci di società partner e di terzi.

Tuttavia, è possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati personali per scopi pubblicitari. Se non desidera ricevere informazioni sui nostri prodotti tramite posta o e-mail, La invitiamo a comunicarcelo. La richiesta può essere inviata via e-mail. Fino alla ricezione della sua opposizione, consideriamo valido il consenso all’invio di informazioni sui prodotti tramite posta.

§ 11 Clausole finali
Nel caso in cui una o più clausole delle presenti condizioni generali di contratto risultino non valide o nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti clausole. La società si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di contratto in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul sito web.

Il presente contratto è regolato esclusivamente dal diritto svizzero. Il luogo di adempimento e il foro competente esclusivo è Lugano (Svizzera), salvo disposizioni imperative di legge relative al foro competente.

© Digital beans SA | Aggiornamento: 15 Ottobre 2024