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FAQ

Informazioni su GRISU’

GRISÙ, con sede a Mendrisio, serve tutto il mercato svizzero. Abbiamo sia un negozio fisico, perfetto per incontrare altri appassionati, sia un comodo sito e-commerce dove puoi fare acquisti in tutta tranquillità. GRISÙ è un marchio di Digital Beans. Per saperne di più, visita www.digitalbeans.ch.

Che cosa succede se la consegna è in ritardo?

Riceverai subito un’email da parte nostra con la nuova data di consegna.

Dove posso vedere se un articolo è disponibile?

Se lo vedi online, vuol dire che è disponibile! Non ci piace farti perdere tempo con prodotti che non abbiamo, preferiamo mostrarti solo quello che puoi davvero acquistare.

Quali sono i vantaggi nell’acquistare da GRISU’?

Ci sono tanti vantaggi che possiamo offrirti! Tra i più importanti: prodotti sempre aggiornati e innovativi, prezzi super competitivi, un servizio clienti gentile e disponibile, consulenza da parte di esperti sia prima che dopo l’acquisto, offerte esclusive e il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni con rimborso garantito, a patto che l’imballaggio sia integro e tutte le componenti originali siano presenti e in perfette condizioni.

Quanti sono gli articoli offerti da GRISU’?

Da noi trovi un ampio assortimento di prodotti per tutte le età: giochi, carte, miniature, gadget, abbigliamento, articoli STEM e molto altro. Il catalogo del negozio online e fisico di GRISÙ è in costante crescita, sempre con un ottimo rapporto qualità-prezzo. E ovviamente, anche i nostri amici italiani sono i benvenuti a venirci a trovare!

Cosa si può acquistare da GRISU’?

Nel negozio online di GRISÙ trovi centinaia di articoli al miglior prezzo garantito: giochi da tavolo, gadget, action figures, miniature, RPG come Dungeon & Dragons, Warhammer, Age of Sigmar e altri prodotti Game Workshop. Ma non solo! Abbiamo anche elettronica, articoli STEM, Arduino, Microbit, robotica, Retro Game e videogame, abbigliamento e tantissimi accessori per i giocatori più esigenti.

Come faccio a trovare un prodotto in particolare?

È semplicissimo! Usa la funzione di ricerca nel negozio online di GRISÙ. La trovi in alto sul sito web: ti basta inserire un termine di ricerca o il numero di articolo dal catalogo.

Informazioni sul negozio GRISU’ di Mendrisio

Oltre al negozio online, GRISÙ ti aspetta anche nel nostro negozio fisico a Mendrisio! Qui troverai tanti altri prodotti oltre a quelli disponibili online, e potrai scegliere dall’intero assortimento del negozio online. Ma la parte più bella è che potrai provare giochi, partecipare a eventi, vivere una sessione RPG come Dungeon & Dragons o imparare a dipingere una miniatura di Warhammer. Presto avremo anche un angolo dell’usato, dove potrai vendere i tuoi giochi per fare spazio a quelli nuovi. Vieni a trovarci in via Alfonso Turconi 32, 6850 Mendrisio!

Come posso contattare GRISU’?

24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno: basta scriverci un’email a info@grisu.online. Ti aspettiamo! Oppure aggiungici su WhatsApp per contattare i nostri esperti e rimanere aggiornato su tutte le ultime novità ed eventi, sia in negozio che online.

Come posso ordinare su GRISU’?

È facile e comodo: Si può ordinare direttamente sul negozio online oppure puoi raggiungerci in negozio, ovvero qui:

via Alfonso Turconi 32
6850 Mendrisio – Svizzera

Come faccio a restituire il mio articolo?

Consegna gli articoli che desideri restituire alla Posta o a un altro servizio di spedizione. Applica l’opportuna affrancatura alla spedizione di reso e inviala a: GRISU’, Via Alfonso Turconi 32, 6850 Mendrisio.

In alternativa puoi utilizzare il servizio pick@home della posta svizzera.

Riceverò un rimborso?

Sì, riceverai un rimborso una volta che il tuo reso sarà arrivato in negozio e verificato dal nostro personale, come indicato nelle condizioni generali. Purtroppo, non possiamo rimborsare i costi di spedizione, ma solo il valore dell’articolo acquistato.

Come effettuare il pagamento?

Nel negozio online GRISU’ puoi pagare comodamente con le principali carte di credito, ma anche TWINT e Postfinance!

A quanto ammontano le spese di spedizione?

La trasparenza per noi è importante! Ecco perché per ordini fino a 50 CHF applichiamo un forfait di 9,95 CHF per le spese di spedizione. Se invece il valore dell’ordine supera i 50 CHF, la spedizione è gratuita per il cliente finale!

I miei dati sono sicuri su GRISU’?

La protezione dei dati è assicurata sul negozio online di GRISU’. Tutti gli ordini sul negozio online sono processati con crittografia SSL sicura. Inoltre non inoltriamo mai i dati personali dei clienti, ma li utilizziamo esclusivamente per scopi interni. Maggiori informazioni sul tema Protezione dei dati da GRISU’.

Posso modificare un ordine in un secondo momento?

Dipende in quale fase di elaborazione si trova l’ordine da GRISU’. Scrivici. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

Quali sono i tempi di consegna?

Di solito, gli articoli sono pronti per la spedizione entro 2-5 giorni.

Come posso registrarmi al sito GRISU’?

Puoi creare il tuo account cliente quando esegui il primo ordine nel negozio online GRISU’.

Come posso accedere?

Una volta registrato come cliente, puoi accedere al negozio online GRISU’ semplicemente cliccando sul pulsante “Login cliente”. Lo troverai in alto a destra della pagina.

Che cosa succede se dimentico i miei dati d’accesso?

Sul modulo di accesso al proprio account personale, seleziona il collegamento alla password dimenticata. Il sistema ti invierà immediatamente un’e-mail con il link d’accesso, con il quale puoi reimpostare la password.

I miei dati sono sicuri su GRISU’?

La protezione dei tuoi dati è garantita sul negozio online di GRISÙ. Tutti gli ordini sono processati utilizzando la crittografia SSL sicura. Inoltre, non condividiamo mai i dati personali dei nostri clienti con terze parti, utilizzandoli esclusivamente per scopi interni. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Protezione dei dati. ( Maggiori informazioni sul tema Protezione dei dati. )

Come faccio a contattare il servizio clienti?

GRISÙ è un negozio fatto da appassionati per appassionati, il che significa che gestiamo tutto personalmente. Detto questo, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Quindi non esitare a contattarci, faremo del nostro meglio per risolvere ogni eventuale problema nel più breve tempo possibile.

Ovviamente a qualsiasi ora per e-mail: info@grisu.online.